Instagram reklamı verdik ama satış gelmedi
En sık duyduğumuz cümle bu. Arkasında genellikle şu dört durumdan biri var.
Pixel var ama olayları yanlış gönderiyor
Sepete ekleme olayı satın alma olarak, ya da her sayfa görüntülemesi içerik görüntüleme olarak gönderiliyorsa Meta yanlış kişileri hedefler. Kurulumun varlığı yeterli değil, hangi olayın ne zaman tetiklendiğinin test edilmesi gerekir.
Kreatif yorulmuş
Meta tarafında bir görselin ömrü sınırlıdır. Sıklık yükseldikçe aynı kişi aynı reklamı tekrar tekrar görür, tıklama oranı düşer, maliyet artar. Yeni kreatif üretilmeyen bir hesapta performansın zamanla bozulması beklenen sonuçtur.
Kitleler birbiriyle yarışıyor
Aynı kitleyi hedefleyen üç ayrı reklam seti, kendi aralarında açık artırmaya girer ve maliyeti kendiniz yükseltirsiniz. Hesap yapısını sadeleştirmek çoğu zaman bütçeyi artırmaktan daha etkilidir.
Öğrenme aşaması hiç tamamlanmıyor
Her iki günde bir bütçe değiştirilen, hedef kitlesi güncellenen bir reklam seti sürekli öğrenme aşamasına döner. Bu aşamada maliyet dalgalıdır ve kararlı sonuç alınmaz.
Kurduğumuz ölçüm katmanı
iOS gizlilik değişikliklerinden sonra yalnızca tarayıcı tarafındaki Pixel'e güvenmek veri kaybı anlamına geliyor. Bu yüzden ölçümü iki taraflı kuruyoruz.
- Pixel olaylarının doğru sayfada ve doğru parametrelerle tetiklendiğinin test edilmesi.
- Conversions API ile sunucu taraflı olay gönderimi ve olay eşleştirme kalitesinin izlenmesi.
- Tekrarlanan olayların event_id ile tekilleştirilmesi, böylece aynı satışın iki kez sayılmaması.
- Alan adı doğrulaması ve toplu olay ölçümü sıralamasının yapılandırılması.
- Meta içi rapor ile Analytics 4 ve sipariş paneli rakamlarının karşılaştırılması.
Kampanya ve kitle kurgusu
Tabloyu yana kaydırabilirsiniz
| Aşama | Kitle | Amaç |
|---|---|---|
| Soğuk | İlgi alanı, geniş hedefleme ve Advantage+ kitle | Yeni kişilere ulaşmak, kreatif testi |
| Benzer | Müşteri listesi ve satın alanlardan türetilen benzer kitleler | Dönüşme ihtimali yüksek yeni kitle |
| Sıcak | Video izleyenler, profil ziyaretçileri, etkileşim kitleleri | İlgiyi satın almaya çevirmek |
| Yeniden pazarlama | Siteyi gezen, sepete ekleyip almayan | En düşük maliyetli dönüşüm katmanı |
| Dışlama | Son dönemde satın alanlar | Aynı kişiye tekrar satış reklamı göstermemek |
Bütçe dağılımı bu katmanlar arasında sabit değildir. Yeniden pazarlama kitlesi küçükse oraya ayrılan bütçe hızla doygunluğa ulaşır ve sıklık artar. Kitle büyüklüğü her hafta kontrol edilir.
Kreatif üretimi ve test döngüsü
Meta tarafında performansın en büyük belirleyicisi kreatiftir. Hedefleme ne kadar doğru olursa olsun, ilk üç saniyede durdurmayan bir görsel ya da video sonuç üretmez.
- Her kampanya için farklı açıya sahip en az üç kreatif hazırlanır: sorun anlatan, çözüm gösteren, sosyal kanıt sunan.
- Dikey video, kare görsel ve karusel formatları ayrı ayrı test edilir, kazanan format ölçeklenir.
- Instagram'da organik olarak iyi performans gösteren gönderiler reklam olarak kullanılır, böylece mevcut etkileşim korunur.
- Sıklık 2,5 üzerine çıktığında kreatif yenilenir, aynı kitleye aynı görselle devam edilmez.
- Metin, başlık ve harekete geçirici mesaj ayrı ayrı değil, kreatifle birlikte değerlendirilir.
Instagram ve Facebook arasındaki fark
İkisi aynı sistemden yönetilir ama davranış farklıdır. Instagram tarafında görsel kalite ve akışa uyum belirleyicidir, reklam gibi görünen reklam hızla geçilir. Facebook tarafında metin daha çok okunur, uzun açıklama ve yorum alanı satışa katkı sağlar.
Yerleşim seçimini baştan kısıtlamıyoruz. Önce tüm yerleşimlerde açıyor, iki hafta sonra veriye bakıp sonuç üretmeyen yerleşimleri kapatıyoruz. Baştan yapılan kısıtlama, sistemin ucuz gösterim bulduğu alanları da kapatır.
Adım adım süreç
- Business Manager denetimi
Reklam hesabı, sayfa, Pixel ve alan adı doğrulamasının sahiplik yapısı kontrol edilir.
- Ölçüm kurulumu
Pixel olayları test edilir, Conversions API devreye alınır, tekilleştirme doğrulanır.
- Kitle mimarisi
Müşteri listesi yüklenir, benzer kitleler oluşturulur, dışlama listeleri kurulur.
- Kreatif üretimi
Üç farklı açıdan kreatif hazırlanır ve aynı anda teste sokulur.
- Öğrenme ve ölçekleme
Öğrenme aşaması tamamlanana kadar müdahale edilmez, sonrasında kazanan set kademeli büyütülür.
Sıkça sorulan sorular
Meta reklam nedir?
Meta reklamları; Facebook, Instagram, Messenger ve Audience Network üzerinde tek bir reklam yöneticisinden yayınlanan ücretli kampanyalardır. Hedefleme, bütçe ve ölçüm bu dört yüzey için ortak yönetilir.
Instagram reklamı için ayrı hesap gerekir mi?
Hayır. Instagram hesabınızı Meta Business Manager'a bağlamanız yeterli. Reklamlar aynı reklam hesabından yönetilir ve istenirse yalnızca Instagram yerleşimlerinde gösterilir.
Gönderiyi öne çıkar butonu yeterli değil mi?
Öne çıkarma tek tuşla erişim satın alır ama dönüşüm hedefi, kitle dışlaması, teklif kontrolü ve yeniden pazarlama katmanı sunmaz. Etkileşim toplar, genellikle satış toplamaz.
Hesabımız reklam kısıtlaması aldı, çözülebilir mi?
Kısıtlamanın sebebine göre değişir. Reklam hesabı, sayfa ve kişisel profil düzeyindeki kısıtlamalar farklı süreçlerden ilerler. İnceleme talebini resmi kanaldan biz hazırlıyoruz, ancak nihai karar Meta'ya aittir ve garanti verilmez.
Kreatifleri siz mi hazırlıyorsunuz?
Evet. Görsel ve kısa video kreatiflerini üretiyoruz. Ürün fotoğrafı, mekan görüntüsü ya da ekip çekimi gibi ham malzeme sizden geliyorsa sonuç her zaman daha iyi oluyor.
Reklam maliyeti neden her ay değişiyor?
Meta tarafında maliyet açık artırmaya bağlıdır. Sektörünüzde reklam veren sayısı, sezon, kreatifinizin tıklama oranı ve kitle doygunluğu maliyeti doğrudan etkiler. Sabit maliyet vaat eden bir yaklaşım gerçekçi değildir.
Meta ile resmi bir ortaklığınız var mı?
Hayır. Levol Medya bağımsız bir ajanstır. Meta Platforms ile ortaklık, bayilik ya da temsilcilik ilişkisi yoktur.
